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Retours

Rendre un produit est aussi facile que l'acheter!

Sur oliotrevi.it, vous avez toujours la possibilité de changer d’idée : achetez vos produits, testez-les tranquillement chez vous, et si quelque chose ne vous plaît pas, restituez-les gratuitement.

Nous avons pensé et réalisé ce site avec l’idée que le shopping en ligne sur oliotrevi.it soit agréable pour vous comme celui qui se fait à notre moulin. En même temps, nous voulons aussi que l’expérience de retour soit simple et immédiate.

Conformément au D.Lgs. 22/5/99 N°185, vous avez le droit de résilier le contrat et de restituer la marchandise dans les 14 jours à compter de la réception.

Pour ce faire, vous devez le communiquer : vous pouvez téléphoner à notre numéro vert + 39 800.862157 ; envoyer un fax au +39 0742 392441 ou écrire à ordini@oliotrevi.it.

Nous aurons soin de vous expliquer comment restituer les produits et effectuer le remboursement de ce qui a été payé dans les 14 jours à compter de son retour.

Depuis le début de notre activité à la Société Agricole Trevi Il Frantoio, nous recherchons l’entière satisfaction de nos clients. Dans les ventes en ligne, bien que retour et remboursement de la marchandise pour notre catégorie de produit ne soient pas obligatoires d’après la loi, nous cherchons quoi qu’il en soit à écouter et contenter le client.

Si quelque chose ne va pas, appelez-nous, nous chercherons ensemble à régler la situation en évaluant une restitution, un changement de marchandise, un remboursement ou une solution alternative en fonction des nécessités.